边缘数据接入交换平台方案采购供应商征集

泰康保险集团居家安全项目IoT接入平台技术需求书

一、项目需求

1、功能需求

根据集团对科技赋能智慧养老的战略部署，积极探索融合5G、物联网、大数据及人工智能等前沿技术，助力提升社区服务品质和推动运营流程变革，继续引流养老产业潮流，将长寿社区打造为国家名片。居家安全感知平台以燕园为试点进行搭建，集团科技中心人工智能研究院联合健投科技中心、燕园社区探索研发居民在居家场景下的安全事件及时发现能力，显著缩短安全事件的发现时间，提升居民的安全保障和居住体验，进而实现推进业务流程变革和智慧社区建设。

为了融合场景中的大量物联设备，居家安全项目准备采购一套边缘接入路由平台，用于搭建泰康硬件生态，完成底层硬件、网络等复杂资源的抽象表示，向上层应用提供快速开发、调试、部署、变更的物联环境。帮助公司服务延升触角，触达终端客户。

2. 性能需求 

一，端设备要求：

1，厂家需要提供给一套标准化设备接入方式与流程，已支持后续的设备接入；

2，厂家需要已经拥有一定的硬件生态，已支持后续的硬件选型；

厂家需指出目前可支持硬件品类数量和硬件SKU数量；

二、网关设备

1，基础网关需求：

（1）南向接口：

• 支持蓝牙；
• *支持Zigbee（硬件具有扩展能力支持亦可）；
• **支持WiFi（硬件具有扩展能力支持亦可）；
• ***通信接口可升级、可增加；
• 可连接的最大设备数量；
• 设备连接稳定性；
  （2）北向接口
• 支持MQTT和HTTPS协议；
• 可提供复杂边缘网关方案，可以与现有系统直接对接；
• *设备提供二次开发能力，可根据需求重新部署服务或者应用；
• *基于云原生的系统框架，可与云侧技术路线发展保持一致；
  （3）部署安装相关
• 网关安装方式；
• 网关连接方式：WiFi/有线;
• 基础网络需求；
  3，轻量化版园区边缘云部署方案
  （1）基础需求：
  边缘云方案应具有以下几种基础组件。
• 设备管理组件：完成本地设备注册、鉴权、分组、用户绑定、状态、动作操作等；设备接入数量不少于1000个，后续可弹性扩展；设备并发连接不低于3000，设备数据吞吐量不低于200Mb/s（按单次访问数据量不超过20kb/s估算）;
• 连接管理组件：管理连接状态；
• 物模型组件：建立设备的功能性描述，可适配广品类硬件产品的映射关系；
• 数据处理组件：数据处理、数据清洗、数据存储，数据转发等；
• 数据库组件：支持长期存储（6个月），并支持弹性扩容；开放数据导出接口（数据历史、导出文件等）
• 规则引擎组件：数据规则设置；
• 消息路由组件：消息路由；
• 事件处理组件：事件处理；
• 安全组件：系统安全组件；
• 升级更新组件：设备更新管理、版本控制等；
• 上层系统对接组件：对接居家安全场景其他系统，详细需求待定；
• 第三方设备对接组件：对接第三方设备、网关、云；
• UI界面：运维界面；
• *设备具有二次开发能力，可根据需求重新部署服务或者应用；
• *基于云原生的系统框架，可与云侧技术路线发展保持一致；
• **系统可弹性部署，在边缘侧和云侧调配；
  （带星号为扩展性，星号越多说明实现难度越大，本期不做强制要求，但作为技术加分项考虑）
   

3、售后服务与技术支持

需求项	需求描述（样例）
1、售后服务体系	应当具有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够按照投标技术方案提供系统集成技术支持服务
2、质保期	所投软、硬件产品质保期不低于2年，，质保期内应用软件和硬件的升级、维护均免费。在保修期内，因设备本身缺陷造成各种故障应由原厂商提供免费技术服务和维修。 说明质保期后的售后服务内容和收费标准。
3、运维支持	具有专业化的本地服务支持团队或承诺在指定地点设立专职服务点（专职服务点的运维支持人员的费用应包括在投标价格内，期限至少涵盖2年质保期），能对客户提出的需求快速反应，提供本地技术支持服务，设备出现故障时能及时提供现场支持（本地服务团队或指定地点至少包括北京）
4、日常技术支持	厂商根据用户需求提供高级别的服务承诺，提供7天×24小时电话热线技术服务、邮件技术支持及远程技术协助服务，建立大客户档案，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断服务。
5、现场技术支持	对于远程无法解决的技术问题，提供现场技术支持。一般问题专业技术支持工程师应在4小时内到达用户现场，重大问题专业技术支持工程师应在2小时内到达用户现场。乙方应在3天内出具故障报告，提出解决方案，并给出最终实施的时间期限。
6、巡检	定期（至少每季度一次）派专业认证工程师对产品运行状况进行巡检，提出系统优化建议与措施。
7、培训	提供产品原理、部署、操作维护等相关知识的现场培训。根据医院的业务特点和用户认知程度不同，提出系统而有效的培训方案。
8、升级服务	在保修期内，按用户要求提供产品升级服务，制定升级计划，按期进行升级安装。
9、重保支持	在甲方要求的重要保障期间提供相应的现场值守服务，负责解决出现的产品相关的任何问题，确保不影响正常业务运行。

4、资质要求

需求项	需求描述
1、同业案例	具有社区、住宅的成功实施案例
2、资质证明	无特别要求

 

• 软、硬件及服务需求清单

1，200户配套的网关设备；

1. 边缘物联接入路由平台一套；
2. 部署实施相关服务；
3. 对接5家泰康指定设备引入；

 三、交付方式

硬件设备交付方式：乙方负责将有关硬件设备运送至甲方指定的地点。乙方应按照甲方提供的收货单位、详细地址、联系人、联系方式、交货日期等信息，向甲方提供有关硬件设备。如甲方未提供详细收货信息，乙方应提前联系甲方确定详细收货信息。由乙方确定运输方式并承担全部运输费用，若有关硬件设备在运输过程中发生任何产品损坏、延迟由乙方负责。

软件产品交付方式：乙方应以光盘的形式交付甲方所购有关软件，同时由原厂商协助开通相关账号权限和安装部署工作。

专业服务交付方式：实施服务在硬件设备、软件到达甲方场地后乙方指派专业技术实施人员对设备进行实施安装调制；维保售后服务在项目验收后正式启动，乙方应指定专业售后技术人员抵达甲方指定场所提供专业的售后维保服务。

 

 

具体的征集信息请下载附件，欢迎大家踊跃报名！

泰康保险集团边缘数据接入与路由平台采购项目技术需求书.docx

报名截止时间：2021-12-26 23:55

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